Почему стоматология стала модной темой разговора
В общении между стоматологом и пациентом важно не переступать черту, когда врач превращается в менеджера по продажам. Запомните: задача стоматолога — лечить зубы. Оставьте допродажи и работу с возражениями клеркам в офисе.
Разумеется, это не значит, что доктор не может предлагать человеку в кресле дополнительные услуги, просто происходить это должно не в режиме банковского оператора или консультанта в гипермаркете бытовой техники. Самый лучший вариант вписать новую услугу — это представить ее в составе комплексного плана лечения.