Почему стоматология стала модной темой разговора

Почему стоматология стала модной темой разговора

В общении между стоматологом и пациентом важно не переступать черту, когда врач превращается в менеджера по продажам. Запомните: задача стоматолога — лечить зубы. Оставьте допродажи и работу с возражениями клеркам в офисе.

Разумеется, это не значит, что доктор не может предлагать человеку в кресле дополнительные услуги, просто происходить это должно не в режиме банковского оператора или консультанта в гипермаркете бытовой техники. Самый лучший вариант вписать новую услугу — это представить ее в составе комплексного плана лечения.

При этом врач не должен предлагать один безальтернативный список комплексных процедур. Важно, чтобы пациент имел выбор из нескольких планов, в одном из которых как раз и может находиться необходимая услуга.

Такой подход позволяет расположить пациента к себе. Параллельно врачу следует помнить о следующем:

Пациент не обязан знать теорию медицины. Он волнуется, иногда даже паникует. Задача специалиста состоит в том, чтобы не усугубить это положение.

Стоматолог обязан уметь слышать пациента, давать ему слово. Хамить или относиться пренебрежительно недопустимо.

Спокойный тон коммуникации, умение объяснить простыми словами сложную терминологию — это программа-минимум для стоматолога.

Телефонные разговоры, общение с коллегами «между делом» строго запрещены. Эти ошибки заставляют человека, пришедшего в клинику за помощью, чувствовать себя ненужным. Как следствие, возникает недоверие к специалисту.

Беседовать с пациентом необходимо в комфортной для него обстановке. Обсуждать диагноз в присутствии коллег — очень плохая идея.

Осматривать пациента должен тот же специалист, который будет заниматься лечением. Недопустимо, чтобы диагностику проводил один человеку, а лечение — другой.

Лечение должно соответствовать стандартам. Даже самый терпеливый пациент будет недоволен необходимостью провести в кресле полтора часа, если в среднем такая процедура занимает тридцать минут.

При этом врач обязан прислушиваться к пожеланиям пациента, даже если они напрямую не относятся к лечению. Анестезия слишком медленно начинает действовать? Дайте человеку посидеть лишние пять минут. Пациенту не нравится музыка, которая играет в кабинете? Переключите радиостанцию или выключите музыку вовсе.

Связанные вопросы и ответы:

Почему стоматология стала такой популярной темой в последнее время

У меня сейчас одна из самых технологичных стоматологических клиник в России (и в мире мы в верхних двух процентах). Когда-то это было не так. Когда-то мы были молоды и хотели улучшить мир. И нам очень повезло, что мы были знакомы с отвратительными капиталистическими моделями, где бизнесмены делают что-то хорошее только ради денег. Очень быстро выяснилось, что на прикладной науке можно заработать. Особенно когда вы собираете штат врачей, способных делать то, чего не делают больше нигде на континенте. Точнее, зарабатываете вы не на этом, а на потоке пациентов, которые ценят, что с ними работают люди с руками из нужного места.Советский фреймворк предполагает, что гражданская медицина — творческая профессия. Западный фреймворк говорит нам о том, что любая врачебная ситуация состоит из трёх частей: диагностики, подбора кейса и реализации вмешательства.Диагностика — это когда вы правильно поняли, что именно с пациентом. Подбор кейса — это когда к этому состоянию пациента вы выбрали лучший метод вмешательства исходя из своих возможностей (приборов, материалов и навыков). Реализация — это когда ещё и сделали это правильно.Реализация в СССР всегда была отличная. Наши врачи всегда выделялись отличными мануальными навыками благодаря сильной школе. Диагностика была нормальная — не космос, но пациенты редко умирали оттого, что их лечили не от того. А вот с выбором кейса всегда была беда, потому что врачи крайне редко умели считать статистику.Дело в том, что в медицине нет никакого творчества. Есть максимально точное определение ситуации, выявление значимых факторов и сопоставление со значимыми факторами вариантов вмешательства. Задача — понять, какой вариант и как именно реализованный будет для пациента оптимальным. Для этого нужно делать не то, что вы умеете лучше всего, и не то, к чему вы как врач привыкли, а то, что доказало свою эффективность статистически.Как вы знаете по ситуации вокруг вакцин, даже просвещённые, казалось бы, люди могут оказаться теми ещё мракобесами в прикладных аспектах.Более того, современная наука требует совместных действий многих врачей во многих клиниках для наработки одинаковой статистики и правильных клинических исследований. И если в Европе для этого есть все инструменты, то в России я очень слабо представляю себе региональную клинику, которая помогает другой региональной клинике для славы чужого врача. У нас просто нет медицинского сообщества, готового совместно развивать науку. Точнее, в последние годы оно появляется, но это слишком медленно. И его развитие сильно замедлено и образованием, и нормативной базой, и вообще традициями.Ну и ещё тем, что зарабатывать на науке какое-то время было стыдно. А я придерживаюсь мнения, что медицина может развиваться только при финансировании. А чтобы её кто-то финансировал, нужно, чтобы в этом был виден долговременный коммерческий интерес.Когда мы стали клиникой, способной напугать менеджера среднего звена счётом, но при этом с лучшим оснащением в Москве, то стало понятно, что smart is a new sexy.

Как современные технологии изменили подход к лечению зубов

Рис.1 Проекция нижней челюсти

Современные технологии играют важнейшую роль в различных аспектах стоматологии, позволяя обеспечить более точную и эффективную диагностику, повышенную результативность лечения и комфорт. Ниже мы перечислим некоторые из основных преимуществ современных решений:

• Безболезненность процедур.

Одной из главных причин тревоги перед посещением стоматологического кабинета является страх испытать боль во время проведения необходимых манипуляций. По этой причине данный вопрос, как правило, особенно остро интересует большинство пациентов.

Современные технологии в стоматологии позволили раз и навсегда забыть об этой проблеме. Все анестезирующие препараты, применяемые в стоматологической практике, дают возможность проводить процедуры безболезненно и с минимальным дискомфортом для пациента, независимо от характера и объема вмешательства. Чаще всего применяется местное обезболивание, которое осуществляется путем введения анестетика в необходимую область. Само место непосредственного вкола иглы можно предварительно обработать аппликационной анестезией, что позволит избежать болевых ощущений даже на данном этапе.

В сегодняшнем арсенале стоматологий имеются также альтернативные методы борьбы с болевыми ощущениями и тревогой во время приема. Так, в отдельных случаях пациенту может быть предложена седация, которая в свою очередь также бывает разных видов, и наркоз. К последнему варианту прибегают крайне редко, чаще всего в случаях очень объемных костных пластик или совмещения лечения с проведением челюстно-лицевых оперативных вмешательств. Подробнее обо всех видах обезболивания, применяемых в современных стоматологических клиниках, вы можете прочитать в нашей статье « Имплантация зубов под седацией – все за и против ».

• Улучшение точности и эффективности лечения

Современные технологии в стоматологии позволяют также значительно повысить показатели точности и эффективности лечения. Каждый пациент приходит со своим уникальным клиническим случаем, довольно часто в плане лечения бывают задействованы специалисты смежных стоматологических специальностей, а сам процесс может состоять из множества этапов. В подобных условиях бывает достаточно непросто добиться исключения вероятных ошибок на каждой ступени лечебного процесса. Современные технологии позволяют добиться индивидуализации лечения каждого пациента, начиная с этапа диагностики. Использование цифровых систем дает возможность снизить влияние человеческого фактора на результативность лечения, а значит и ощутимо повысить показатели точности и эффективности. Например, использование внутриоральных сканнеров при получении детализированных изображений зубов и тканей полости рта, позволяет исключить возможные погрешности, которые могут возникнуть при снятии традиционных слепков. Такие данные являются идеальной основой для создания ортопедических конструкций в зуботехнической лаборатории. Кроме того, инструменты CAD-программ с аналогами стандартных графических интерфейсов дают возможность автоматизировать некоторые из этапов работы, легко находить и устранять ошибки.

Какие основные мифы о стоматологии существуют среди населения

Профосмотр у стоматолога – комплексная процедура . Опытный врач во время нее обращает внимание даже на малейшие изменения в полости рта. При необходимости он тут же предпринимает меры по устранению патологического состояния, заболевания или направляет пациента к специалисту узкого профиля (стоматологу-хирургу, ортопеду, ортодонту и др.).

Внешний осмотр ротовой полости включает:

• Оценку состояния десен
• Определение правильности прикуса
• Выявление подвижных зубов
• Определение состояния установленных пломб
• Оценку эмали зубов и выявление кариеса
• Проверку целостности коронок и протезов

Во время осмотра стоматолог задает вопросы пациенту . Обычно врача интересуют особенности гигиены и питания, сроки последнего посещения специалиста, регулярность профессиональной чистки, имеющиеся сопутствующие заболевания.

Также стоматолог может провести рентгенографию и другие необходимые обследования . После осмотра выдается заключение о наличии или отсутствии патологий и заболеваний, даются рекомендации по профилактике. Пациент может задать своему врачу все возникшие вопросы по уходу за полостью рта, регулярности проведения профессиональной чистки и др.

Как часто нужно проходить осмотры у стоматолога?

Посещать врача необходимо каждые полгода . Именно такой период является оптимальным для выявления различных заболеваний ротовой полости. При необходимости профилактические приемы назначаются чаще. Особенно актуальными они являются, если пациент носит брекеты и другие конструкции для исправления прикуса, ему недавно вживили имплантат, провели протезирование. Регулярные осмотры помогут проконтролировать процессы лечения и восстановления.

В чем важность правильной гигиены полости рта

Мало кто знает, что создание первых виниров датировано еще далеким 1928 годом. Тогда они не были распространены среди населения, о них знали только актеры стран Запада и общественные деятели. Автором идеи изобретения этих накладок для маскировки недостатков стал стоматолог Чарльз Пинкус. Примерить их отважились такие знаменитые актрисы, как Одри Хепберн, Джуди Гарленд и другие.

В Россию эта технология пришла не так давно — в 1980-х годах. За последние несколько десятилетий эстетическая стоматология обрела огромную популярность. Это направление стоматологии помогает сохранить красоту улыбки и функциональность зубного ряда, хотя и является довольно дорогостоящей процедурой.

Кроме эстетики она помогает решить следующие проблемы:

• Отбелить эмаль. Безопасные и действенные методы чистки дают возможность устранить нежелательную пигментацию, желтизну, потемнение или серый оттенок. Этого можно добиться за одно посещение клиники. Отбеленные зубы смотрятся намного привлекательнее.
• Избавить пациента от дефектов зубов. Проблемы, вызванные ими, лишают человека уверенности в себе, мешают открыто улыбаться и жить полноценно. Эстетическая коррекция легко может устранить такие дефекты улыбки, как трещины и сколы на зубах, их неправильная форма или размер.

• Справиться с повреждениями зубов. Эмаль также может послужить причиной стоматологических проблем. В их список входит повышенная чувствительность зубных единиц, пародонтит и кариозное поражение. Эстетическая стоматология поможет вернуть эмали былой вид и здоровье. Укрепить ее помогут такие процедуры, как лазерная или абразивная чистка.
• Исправить форму зубов и их положение в челюсти. Неправильная форма и позиция зубов в челюсти могут привести к проблемам с жеванием, дикцией, вызвать множество комплексов. Современные методы эстетической стоматологии и имплантации помогут решить эти проблемы как можно быстрее.

Эстетическая стоматология возвращает пациенту уверенность в себе, улучшает качество его жизни. Все проводимые процедуры безопасны и эффективны.

Как часто стоит посещать стоматолога для профилактики

Самое распространенное стоматологическое заболевание – кариес. Согласно данным ВОЗ он выявляется у 99-100% взрослых. Это стадийный процесс, который на начальных этапах своего развития практически не имеет симптомов. Поэтому так важны профилактические осмотры с целью раннего выявления проблем.

Лечение может проходить несколькими способами:

• Без сверления.

На ранних стадиях, когда заболевание обратимо, достаточно насытить эмаль минералами. Кариес не только останавливается, но и восстанавливается эмаль. К сожалению, заметить кариес на ранних стадиях сложно. Мешает этому несвоевременное обращение за помощью.

• Классические методы.

Если процесс перешел эмалево-дентинную границу, без сверления не обойтись. После того как стоматолог уберет пораженные ткани, проводится восстановление анатомической целостности – пломбирование. Современные методы лечения зубов подразумевают использование микроскопа, что позволяет максимально сохранить натуральные ткани и провести пломбирование с ювелирной точностью.

Особенности лечения передних зубов

Во-первых, передние зубы имеют меньший размер, более тонкую эмаль, и кариес быстрее переходит в осложнения. Во-вторых, при восстановлении анатомической целостности главное – эстетика. И постановка пломбы в этом случае – ювелирная работа.

Только высококвалифицированному стоматологу удается добиться полупрозрачности эмали и «попасть» в цвет с соседними единицами. В итоге пломба незаметна для окружающих и точно имитирует натуральные ткани.

Что такое эстетическая стоматология и почему она набирает популярность

Соблюдение «мягкой» диеты рекомендовано пациентам, у которых были диагностированы некоторые болезни или же состояния, например, если речь идет о послеоперационном периоде. Хотя некоторые женщины следуют ей с целью похудения, и это одна из новомодных диет.

По медицинским показаниям диету назначают в следующих случаях:

• в послеоперационном периоде. При многочисленных оперативных вмешательствах в течение нескольких дней всем пациентам рекомендованы жидкие и полужидкие блюда, а продукты питания должны легко усваиваться. Конкретные рекомендации зависят от случая, а также состояния пациента;
• диета для онкологических больных пациентов, проходящих активное лечение. В таком случае «мягкая» диета позволяет снизить вероятность тошноты и рвоты. Кроме того, при онкологических болезнях на фоне лечения нередко формируются мукозиты — воспалительное поражение слизистой оболочки пищеварительного тракта. Такое состояние не дает возможности нормально питаться, а их самочувствие порой не оставляет шансов на гастрономические изыски;
• дисфагия — нарушение акта глотания. При тяжелых состояниях акт глотания затруднен, даже когда речь идет о жидкостях, но в целом, «мягкая» диета помогает и является единственным вариантом питания;
• стоматологические болезни. Такой тип питания может назначаться при полной или частичной адентии на этапах имплантации, при переломах челюстей, пародонтозе, когда акт жевания невозможен.

Какие современные методы лечения зубов считаются наиболее эффективными

Технология дополненной реальности (augmented reality, AR) уже начинает использоваться в стоматологии как для образовательных, так и для клинических целей.

Система DentSim Simulator компании Image Navigation применяет эту технологию в паре с манекеном, на котором студенты могут выполнять процедуры, получая немедленную обратную связь по мере того, как их движения отслеживаются. Это помогает им быстрее определить, где они должны совершенствоваться и развивать свои навыки. Сегодня эту систему уже используют 8 500 студентов стоматологических школ по всему миру.

В стоматологической практике эта технология более распространена в реконструктивных и эстетических процедурах, чтобы помочь пациентам узнать, как они будут выглядеть после лечения. Например, компании SmartTek и Kapanu разработали такие AR-приложения, которые с помощью камеры телефона или планшета накладывают виртуальное изображение улучшенного набора зубов на реальные зубы перед процедурой. Приложение работает за счет сопоставления трехмерного скана ротовой полости пациента (такую операцию в Европе уже проводят многие врачи) с заранее подготовленными наборами сканов, в которых представлены здоровые зубы, полученные при подобных лечебных процедурах.

Программа использует камеру для фотографирования рта и зубов пациента, затем поверх накладывает изображение исправленных зубов и вот тут-то и начинается самое интересное. Дальше пользователь может сам исправлять себе улыбку, подстраивая зубы – расстояние между зубами, различные формы зубов и т.п. Причем все эти изменения видны «живьем».

После того, как пациент «настроил свой зубной ряд» и внимательно оценил его в «зеркале» дополненной реальности, готовая модель направляется в производство, где бы такая замена зубов не производилась.